Автоматичний вимикач вийшов із ладу? Оформити заявку на заміну можна дистанційно!

07.10.2021

Продовжуємо оновлювати дистанційні послуги для  наших клієнтів у  чат-ботах у Telegram та Viber. 

Що може трапитись?  Ви помітили, що автоматичний вимикач Вашого помешкання вийшов із ладу.  

Що робити? Записуватись на прийом і їхати у центр обслуговування? Ні.  Тепер усе можна зробити з допомогою Вашого смартфону, просто сидячи вдома: 

1. Приєднайтесь до чат-бота «Львівобленерго» у Telegram або Viber і додайте свій особовий рахунок, якщо Ви ще не з нами: https://loe.lviv.ua/ua/viber_telegram

2. Після реєстрації оберіть свій особовий рахунок і натисніть на кнопку головного меню "Ще послуги". 

3. Оберіть кнопку "Встановлення автоматичного вимикача, який опломбований ОСР". Після цього натисніть "Так", щоб розпочати оформлення заявки.  

4. Напишіть заяву (від руки або надрукуйте), де потрібно вказати адресу, за якою необхідно замінити несправний вимикач, та контактний номер телефону. Зразок заяви Ви можете завантажити безпосередньо у чат-боті.

5. Зробіть фото Вашої заяви, фото автоматичного вимикача та надішліть зображення у чат-бот. 

6. Отримавши повідомлення від чат-боту: «Фотографія успішно завантажена», натисніть на кнопку «Оформити заявку».

7. Ви отримаєте повідомлення з номером реєстрації і Ваша заява буде скерована у відповідний районний підрозділ «Львівобленерго». 

8. Після цього працівники компанії зателефонують на вказаний Вами номер, аби узгодити день і час проведення робіт із заміни несправного вимикача. 

У «Персональному кабінеті» Ви також можете скористатись цією послугою.