Повідомити про відсутність світла можна завдяки чат-ботам у Viber і Telegram — ЛОДА

07.09.2021

Нагадуємо, що відтепер у наших клієнтів є можливість повідомити про відключення електроенергії з допомогою чат-ботів «Львівобленерго» у Viber та Telegram. Про це інформує Львівська ОДА на своєму вебсайті:  

"Можливість повідомити про відключення електроенергії з’явилася у чат-ботах «Львівобленерго» у Viber та Telegram. Аби скористатись цією функцією потрібно обрати кнопку «Немає світла» і відповісти на кілька уточнювальних запитань чат-бота. Про це повідомили у "Львівобленерго". 

У компанії звертають увагу на те, що наразі сервіс перебуває на етапі впровадження та вдосконалення. Фахівці "Львівобленерго" змінили та логічно систематизували меню, а також зробили діалогові кнопки більш помітними та зручними.

У чат-ботах користувачі можуть:

подавати показники;

отримувати повідомлення про аварійні та планові роботи;

переглянути нарахування;

дистанційно замовити послуги:

коригування неправильного показника,

зміну власника рахунку,

встановлення зонного лічильника,

заміну неробочого лічильника.

У найближчому майбутньому перелік доступних послуг у чат-ботах стане ще більшим.

Приєднатись до сервісів «Львівобленерго» можна, відсканувавши QR-код на картинці нижче. Окрім цього, в Telegram можна знайти чат-бот, ввівши Львівобленерго у пошуковій стрічці".