ВЕБ-ЧАТ!

Подати показник, дізнатись скільки платити або ситуацію з відключенням миттєво тут!

ПІДСТАНЦІЙ

ЛІНІЙ

КЛІЄНТІВ

Корпоративний блог

Галина Петрушка

директор СО "ЛьвівенергоКомунікація" 14.05.2021
Номер гарячої лінії 0 800 30 15 68 — для важливих та екстрених повідомлень

Кол-центр «Львівобленерго» цілодобово обслуговує майже мільйон клієнтів у Львові та області.  Тут не лише інформують про відключення, а й приймають показники, надають роз’яснення стосовно реєстрації на візит, роботи онлайн-сервісів та іншу інформацію. 

У період прийому показників значно збільшується кількість телефонних звернень і нашим клієнтам, які мають термінові повідомлення, наприклад про аварійну ситуацію — складно додзвонитися. 

Саме тому цілодобовий безкоштовний номер кол-центру 0 800 30 15 68 віднедавна приймає лише важливі та екстрені дзвінки клієнтів. 

А для подачі показників та інших питань продовжують діяти інші номери: 067 333 15 68, 050 460 15 68, 093 170 15 68, (032) 290 75 68 (згідно з тарифами  операторів зв’язку) та 50 68 (номер платний). 

Хочу відзначити, що у кол-центрі активно працюють, аби підвищувати якість обслуговування:  впровадили сучасну IP-телефонію і вдосконалили програмне забезпечення, збільшили пропускну здатність ліній, створили додаткові робочі місця, змінили графік чергувань операторів відповідно до пікових навантажень, налагодили співпрацю з гарячими лініями міста Львова та області.

Як результат, кількість опрацьованих звернень у кол-центрі зросла більше як у два рази. Так, якщо у 2018 році було 575,8 тисяч звернень, то 2020-му  — вже 1 196,6 тисяч. 

Окрім цього, у «Львівобленерго» активно впроваджують дистанційні сервіси, щоб клієнти могли швидко подати показник, в автоматичному режимі дізнатись  інформацію про відключення або замовити послуги. 

Наприклад, знадобиться лише кілька секунд Вашого часу, аби подати показник лічильника у чат-ботах Viber або Telegram. Закликаю усіх користуватись дистанційними онлайн-сервісами «Львівобленерго», а можливість зателефонували залиште тим, хто цього дійсно потребує.

Читати далі

Володимир Матвіїшин

Голова Правління ПрАТ "Львівобленерго" 13.04.2021
Прагнемо, аби історія енергетики стала цікавою для всіх

Львівська енергетика та наша компанія беруть початок з 1894 року, коли запрацювала перша електростанція і вулицями Львова вирушив перший електричний трамвай.

За цей час суспільство пройшло шлях від ламп розжарювання до смарт лампочок, від перших електричних приладів до сучасних функціональних ґаджетів. 

Ми прагнемо, аби історія електрифікації стала цікавою широкому загалу, викликала інтерес у дітей та молоді, які в майбутньому можуть обрати для себе професію в енергетичній галузі. 

Саме тому «Львівобленерго» активно реалізовує проекти збереження історичних традицій і популяризації енергетики. Так, вже побачили світ два видання книги «Історія електрифікації Львівщини» нашого працівника-ветерана і дослідника Андрія Львовича Крижанівського. 

Хочу відзначити, що книгою зацікавились наші польські колеги. Як результат у 2020 році в Польщі видали перекладене і доповнене видання про історію електрифікації Львова.  

Три роки тому стала доступною для відвідувачів перша експозиція Музею історії електрифікації Львівщини, де значна частина експонатів є інтерактивними — такі як лабораторія Тесли, електричний трамвай чи вулична дугова лампа.  Побачивши значне зацікавлення Музеєм, ми продовжили активну роботу. 

І сьогодні з гордістю вітаю усіх з відкриттям другої частини експозиції Музею, в якому поєднується минуле і сучасне, а історія представлена у багатьох  цікавих та доступних експонатах: від інтерактивного макету електростанції до кабінету диспетчера, де у вигляді квесту кожен відвідувач може стати енергетиком.  

Дякую всім, хто долучився до реалізації цього проекту. Переконаний, що завдяки нашому Музею енергетика стане невід’ємною частиною історії міста і ще одною туристичною «фішкою» Львова, яка зацікавить як дорослих, так і дітей. 

Читати далі

Роман Іванців

технічний директор ПрАТ "Львівобленерго" 03.12.2020
Підстанція «Львів-24» — важливий проект для розвитку інфраструктури міста
Нещодавно ми поділились із журналістами та громадськістю важливою інформацією: запрацювала перша черга нової сучасної електропідстанції напругою 110/20/10 кВ «Львів-24». 
 
Ключовими споживачами електроенергії з цієї підстанції будуть мешканці міста Львова — велика частина Шевченківського району, Збоїща, нові квартали житлових забудов, в тому числі для сімей учасників бойових дій в зоні ООС (АТО).
 
Шевченківський район міста активно розвивається. Орієнтовно 10-15 років тут  вже відчувався брак електричної потужності для розвитку інфраструктури. 
 
Аби вирішити цю проблему влада міста Львова виділила земельну ділянку для будівництва підстанції, а енергетики приступили до роботи: проектування, підготовка майданчика, монтаж електрообладнання. 
 
«Львів-24» збудована фактично на пустирі, тут були відсутні комунікації та доїзд, складний рельєф, зарослі. Але ці труднощі ми подолали і вже збудували першу чергу підстанції. 
 
Сьогодні підстанція «Львів-24» вже практично готова до того, щоб споживачі отримували від неї електропостачання. Залишились деякі пусконалагоджувальні роботи: високовольтні випробування, налагодження релейного захисту. 
 
Хочу підкреслити, що на ПС «Львів-24» змонтоване сучасне та екологічно безпечне обладнання, яке не містить трансформаторної оливи.  
 
Важливо, що енергетики керуватимуть підстанцією дистанційно, адже вона буде повністю телемеханізованою. Окрім цього, облаштовані всі необхідні системи безпеки: пожежна, для запобігання проникненню сторонніх тощо. 
 
Робота на підстанції «Львів-24» продовжуватиметься, адже попереду ще будівництво другої та третьої черг. Загальна потужність підстанції складатиме 50 МВА (мегавольтампер), тут буде встановлено два силові трансформатори потужністю 25 МВА кожен. Завершити будівництво третьої черги ПС «Львів-24» ми плануємо у 2023 році. 
Читати далі

Наталія Грицько

головний бухгалтер ПрАТ "Львівобленерго" 08.10.2020
Сплата податків — це наш внесок у розбудову держави

ПрАТ «Львівобленерго» справно перераховує кошти до державного і місцевого бюджетів, а працівники компанії отримують виключно офіційну «білу» зарплату. Адже ми розуміємо, що виконання всіх податкових зобов’язань — це наш внесок у розбудову держави та регіону. 

Сьогодні наша компанія є одним із найбільших платників податків у Львівській області. Так, у 2019 році Товариство сплатило до бюджету 475,9 мільйонів гривень. 

Окрім цього, ми беремо активно участь у житті суспільства і велику увагу приділяємо реалізації соціальних проектів. 

Цьогоріч це допомога медикам у боротьбі з коронавірусом, вже традиційна підтримка вихованців навчально-реабілітаційного центру «Джерело» та школи-інтернету №100 для дітей з порушеннями зору, реалізація спортивних ініціатив, акція «Безпека понад усе!» онлайн та інші заходи. 

Важливо, що наша діяльність відзначена експертами та громадськістю. Цього року ПрАТ "Львівобленерго" визнали переможцем Всеукраїнського рейтингу "Сумлінні платники податків" на Львівщині, який  проводить громадська організація "Асоціація платників податків України". 

Хочу підкреслити, що ця відзнака стане для нас мотивацією для подальшої успішної праці та реалізації соціальних ініціатив. 

Читати далі

Ярослав Стасюк

заступник Голови Правління ПрАТ "Львівобленерго" 21.09.2020
Дякую медикам за їхню невтомну працю!

Коронавірус, епідемія, карантин — на жаль, ці слова вже перестали бути застережними для багатьох із нас. Так, всі ми втомились від обмежень, але є люди, які не мають права жодної миті забувати про небезпечну хворобу — це наші лікарі. Медики кожен день рятують життя і здоров’я людей, при цьому ставлять себе під загрозу. 

З початку епідемії наша компанія розпочала активно реалізовувати соціальні  проєкти,  спрямовані на допомогу у лікуванні хворих на COVID-19 та на протидію поширенню коронавірусу. 

Захисні костюми, маски, респіратори, рукавиці, необхідне обладнання для лікарень, допомога до фонду страхування медиків та багато іншого — все це  стало нашим внеском у боротьбу із COVID-19. Для цього ПрАТ «Львівобленерго» виділило понад 5 мільйонів гривень.

Серед придбаного енергетиками обладнання — апарат штучної вентиляції легень. Ми вирішили не купляти «перший-ліпший», а зупинились на HAMILTON C-3. Це якісний та надійний апарат ШВЛ швейцарського виробництва. Ще навесні наша компанія перерахувала  необхідні кошти, але на доставку довелось певний час зачекати. Адже зважаючи на світову епідемію виробники мають дуже багато замовлень. 

Зрештою, минулого тижня ми отримали апарат ШВЛ і передали його львівському Центру легеневого здоров’я. Відтепер нове обладнання допомагатиме рятувати життя людей — всі ми бачимо статистику, яка показує щоденне зростання кількості хворих. 

Дякую всім лікарям за їхню невтомну працю!  Вірю, що спільними зусиллями наша країна зможе подолати небезпечну епідемію. 

Читати далі

Олег Григлевич

начальник Львівських міських електромереж  03.09.2020
Перетворюємо наші енергооб’єкти у витвори мистецтва

Часто білі стіни чи двері підстанцій стають «полотном» для написів вандалів, що псує вигляд міста. Тому ми вирішили виправляти цю ситуацію, розпочавши співпрацю з молодими художниками Львова. Таким чином написи і теги вандалів замінять гарні яскраві малюнки.

Першим проєктом стала підстанція на вулиці Стефаника. Також планується нанесення художніх зображень на енергооб’єктах по вул. Чупринки, Віденській та Пекарській. 

Паралельно із несенням малюнків енергетики оновлюють застережні знаки на підстанціях. 

Хочу відзначити, що інші підрозділи нашої компанії у Львівській області також долучаються до цієї ініціативи.

Сподіваюсь, що завдяки співпраці з митцями ми додамо до вулиць Львова та інших міст нашого краю ще більше яскравих барв. 

Нагадаю, що у 2019 році «Львівобленерго» ініціювало створення графіті, де героєм став видатний винахідник Нікола Тесла. Побачити цей малюнок можна  біля Музею історії електрифікації Львівщини на вулиці Мушака, 56.

Читати далі