Надійність, якість, безпека!

Кол-центр

ШАНОВНІ СПОЖИВАЧІ!

У ВАС ВИНИКЛИ ПИТАННЯ, ПОВ’ЯЗАНІ З ЕЛЕКТРОПОСТАЧАННЯМ?

ДО ВАШИХ ПОСЛУГ:   

КОЛ-ЦЕНТР  ПрАТ„Львівобленерго”, який працює ЦІЛОДОБОВО.

Телефонуйте за номером 0-800-50-15-68 і Ви отримайте в телефонному режимі фахові та вичерпні консультації і роз’яснення з питань, що стосуються послуг електропостачання. А з 1 квітня 2016 року Ви можете подавати показники лічильника через Кол-центр.

Кол-центр надає інформацію:


Для зручності побутових споживачів, з 1 квітня 2016 року у ПАТ «Львівобленерго» впровадили цілодобовий прийом показників електричної енергії.

Відтепер не потрібно нікуди йти чи шукати необхідний номер телефону: щоб повідомити показник, Вам достатньо зателефонувати у Кол-центр ПАТ «Львівобленерго».

Як подати показник?

Ви можете самостійно подати показник електролічильника через Кол-центр ПАТ «Львівобленерго», не чекаючи з’єднання з оператором:

1. Наберіть 0-800-50-15-68 (цілодобово, безкоштовно).
2. Після з’єднання натисніть «1».
3. Введіть свій десятизначний код (десятизначний можна дізнатись з квитанції про оплату, яку Ви отримуєте в пунктах прийому платежів, в оператора Кол-центру ПАТ "Львівобленерго" або у відповідному районному відділенні електропостачання).  
4. Після перевірки введеного коду натисніть «1».    
5. Введіть свій показник лічильника і натисніть «#».
6. Після перевірки поданого показника натисніть «1».  

Увага! Якщо у Вас встановлений двох- чи трьохзонний лічильник Вам потрібно дочекатись з’єднання з оператором Кол-центру. Після цього:
• повідомте оператору один з параметрів: Ваш особовий рахунок, 10-значний код чи адресу;
• повідомте показник лічильника електричної енергії.

Важливо! Подавати показники потрібно протягом періоду, який починається за два РОБОЧІ дні до кінця місяця і завершується на третій РОБОЧИЙ день наступного місяця.

Крім того, для Вас за номером 0-800-50-15-68 діє ГОЛОСОВЕ МЕНЮ САМООБСЛУГОВУВАННЯ КОЛ-ЦЕНТРУ, з допомогою якого Ви можете, не чекаючи з’єднання з оператором, отримати інформацію про діючі тарифи на електричну енергію, умови приєднання до електромереж, стан розрахунків за електроенергію, а також дати оцінку роботи Кол-центру

Всі телефонні дзвінки до Кол-центру БЕЗКОШТОВНІ!