ВЕБ-ЧАТ! Подати показник, дізнатись скільки платити або ситуацію з
відключенням — миттєво тут!

Як подати показник електролічильника через Viber? Відеоінструкція

01.10.2019
Viber став найбільш популярним серед нових способів подачі показників для наших клієнтів. У нещодавньому опитуванні на сайті «Львівобленерго» та Facebook-сторінці користувачі віддали перевагу саме цьому сервісу.

До Вашої уваги  покрокова інструкція як подати показник електролічильника через  Viber.

1. Зайдіть у меню сервісу viber (внизу справа «Додатково»)

2. У правому верхньому кутку програмки є значок сканування QR-кодів або ж нижче у переліку закладок «QR - код» (це залежить від різних версій самої програмки Viber).

3. Відскануйте запропонований QR – код  і Вас автоматично перекине на офіційний чат-бот прийому показників лічильників електроенергії  ПрАТ «Львівобленерго»:
4.  Щоб перейти до спільноти «Львівобленерго» Вам необхідно натиснути фіолетовий значок «Повідомлення».

5. Далі Ви отримаєте повідомлення: «Доброго дня! Вас вітає Львівобленерго!». А щоб розпочати роботу у чат-боті Viber необхідно натиснути «Розпочати» внизу екрана.

6. У Вас з’являється наступне повідомлення від чат-боту: «Доброго дня! Вас вітає «Львівобленерго». Для використання сервісу Вам необхідно додати свої особові рахунки», щоб продовжити роботу тисніть «Мої особові рахунки» (внизу екрана зліва).

7. У переписці з чат-ботом з’являється повідомлення: «Оберіть особовий рахунок» -  Ви натискаєте «Додати особовий рахунок» (внизу екрана зліва).

8. «Вкажіть рахунок і через пробіл номер лічильника» -  повідомить Вам Viber. Номер лічильника і особовий рахунок Ви вводите разово для реєстрації  у чаті.
*Рахунків можна додати кілька.
*Номер лічильника електроенергії можна побачити на лицьовій панелі приладу (під тими цифрами, які є "показниками лічильника").

9. Через кілька секунд у Вас з’явиться повідомлення: «Рахунок успішно доданий».
*Для додавання ще одного рахунку Вам необхідно знов натиснути «Додати особовий рахунок» внизу екрана справа і повторити  попередню процедуру.

10. Вітаємо, Ви успішно зареєстрували свої особові рахунки. Тепер Viber їх запам’ятав і Ви швидко зможете подавати показники електролічильника. Для цього обираєте необхідний рахунок, а Viber Вам підтвердить повідомленням, який рахунок обрали, де буде зазначено адресу та номер електролічильника. Далі Ви маєте обрати дію, для цього внизу натискаєте – «Надати показ лічильника».
 * Всі додані особові рахунки ви також маєте змогу переназвати.
11. Вводите свої дані і отримуєте повідомлення від чат-бота: «Дякуємо! Показники прийняті в обробку. Результати обробки будуть повідомлені» і ще одне «Дякую! Наданий Вами показ (вказано показник, що подавали) для особового рахунку (вказано номер особового рахунку) прийнятий системою.
*Для подачі показника лічильника за іншим особовим рахунком – тисніть «Мої особові рахунки» внизу екрана зліва.
* Ви можете редагувати внесені раніше особові рахунки, а саме – присвоювати їм словесну назву та видалити рахунок.

Якщо у Вас виникли додаткові запитання про роботу Viber-бота Ви можете скористатися функцією «Допомога», де з’явиться телефон технічної підтримки чату.

Успіхів! Сподіваємось, що користування Viber-чатом «Львівобленерго» буде зручним для Вас і зекономить Ваш час!





До архіву новин